Công ty Cổ phần Thang máy và Kỹ thuật Vĩnh Trường Phát xây dựng chính sách quy định rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng, đối tác cũng như duy trì sự minh bạch, chuyên nghiệp trong mọi giao dịch.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách quy định này áp dụng cho:
Các sản phẩm và dịch vụ do Vĩnh Trường Phát cung cấp.
Tất cả khách hàng, đối tác trong và ngoài nước có giao dịch với công ty.
2. Quy định chung
Minh bạch thông tin: Mọi thông tin về sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng, bảo hành đều được thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng.
Thanh toán: Thực hiện theo điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng.
Giao hàng & lắp đặt: Đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật.
Bảo mật thông tin: Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng.
3. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc ký hợp đồng.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn và khuyến cáo của nhà sản xuất.
4. Trách nhiệm của Vĩnh Trường Phát
Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng như cam kết.
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành theo chính sách.
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng, công bằng và minh bạch.
5. Liên hệ hỗ trợ
Địa chỉ: 18/14 đường số 6, Khu phố 5, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: noitthatvietnhanvn@gmail.com
Hotline: 0906257479
Website: vinhtruongphat.vn
